一步了解上访者，帮助上访者解决思想困惑与矛盾，疏导情绪，保持心理平衡和内心和谐，使他们能够与信访工作人员进行理性沟通，循序渐进地让自己的情绪得到放松。

本次信访工作成效显著。通化市信访办对于同公司心理学专业进行长期持续的深度合作有极大意向，为当地公众提供包括心理健康测评、个体咨询在内的信访服务，从而为新时代社会心理服务体系建设拓新路、谱新篇。